7 декабря 2024 года в Тюмени прошел Экспертный форум, посвященный актуальным вопросам в области муниципальных решений потребительского рынка 2024 года, с особым акцентом на развитие похоронного дела в современных условиях. Мероприятие собрало представителей власти, бизнеса и профильных организаций для открытой дискуссии и обмена опытом. Оно явилось продолжением серии Новосибирских мероприятий — экспертной дискуссии «Муниципальные решения в потребительском рынке 2024. Организация ритуальной сферы» в рамках Дней Ритейла в Сибири 2024 и заседания Попечительского совета по вопросам похоронного дела г. Новосибирска, организованных его председателем Борисом Якушиным в Новосибирском крематории.
До начала форума делегация посетила открытый совсем недавно Тюменский крематорий. Этот современный просторный высокотехнологичный комплекс построен с учетом всех тенденций и большим перспективным планом развития.
В крематории есть пять залов прощания различного размера, зал для поминальных фуршетов и комната свидания с прахом.
Гости увидели всю работу крематория: принятие усопших, работа с заказчиками, а также техническую часть кремации. Как и все современные объекты — новый крематорий позволяет проводить близкого до самого последнего мгновения.
Форум стал важной платформой для обмена опытом и знаниями среди профессионалов похоронной отрасли. Участники обменивались информацией о лучших практиках, внедрении новых технологий и современных подходах к организации похоронных услуг.
Открыл форум Ильин Александр Дмитриевич, заместитель главы города Тюмени, который отметил важность темы мероприятий и необходимость создания эффективных муниципальных решений в сфере похоронного дела. Он подчеркнул, что изменения в этом секторе должны соответствовать новым вызовам времени и учитывать потребности граждан.
Андреева Елена Олеговна – Исполнительный директор СПОК в своем выступлении предоставила обзор работы Союза, выделив основные проблемы, с которыми сталкивается похоронное дело в России. Она акцентировала внимание на необходимости повышения качества предоставляемых услуг, внедрения новых технологий и формирования условий для развития отрасли.
Якушин Борис Сергеевич поделился опытом работы крематория в Новосибирске. Он выделил существующие проблемы похоронного дела и предложил эффективные решения, акцентируя внимание на социальном предпринимательстве как способе улучшения качества услуг и поддержания доступности для граждан.
Дмитрий Юрьевич Хазов поделился опытом цифровизации городских кладбищ, обсудив внедрение инновационных технологий и их влияние на упрощение процессов получения услуг
Юрист ООО «Новосибирский крематорий» Савченко Наталья Александровна представила правовые аспекты функционирования крематориев и подчеркнула необходимость правовой поддержи для успешного развития сектора.
Екатерина Александровна Мадьярова – заместитель генерального директора ООО «Городская служба «Луч» отметила необходимость унификации и стандартизации услуг, что поможет улучшить их качество и сделать процесс более прозрачным для граждан. А также подняла вопрос о роли церемониймейстеров как драйверов изменений в похоронной отрасли, способствующих повышению уровня сервиса и гуманизации процесса прощания с близкими.
Пономарев Артур Владимирович – Генеральный директор ООО «Реквием» поделился опытом организации похоронного дела и открытия колумбарии в г. Курган, подчеркивая важность учета местных традиций и практик.
Форум завершился торжественным моментом – официальным вступлением Тюменского крематория в Союз похоронных организаций и крематориев Российской Федерации, что стало символом объединения представителей отрасли для решения общих задач.
Экспертный форум создал платформу для обсуждения насущных вопросов и презентации успешных практик в сфере похоронного дела. Участники отметили высокую значимость социальных инициатив, цифровизации и правовой поддержки для решения актуальных проблем. Организаторы форума выразили намерение продолжить работу в этом направлении и инициировать дальнейшие встречи для обмена опытом и создания эффективных решений.