Федеральная торговая комиссия США планирует обязать ритуальные компании публиковать в интернете цены за услуги, чтобы повысить прозрачность рынка.
Власти США задумались об этом после победы в деле против похоронного бюро в городе Форт-Лодердейле. Правительство обвинило ритуальщиков в мошеннической схеме, известной как «приманка и подмена». Клиентов заманивали услугой по выгодной цене, а когда они попадались на крючок, их с угрозами вынуждали выбрать предложение подороже.
По статистике властей, меньше четверти американских ритуальных компаний публикуют полные прайс-листы на сайтах. «В эпоху интернета трудно понять, почему кто-то должен приходить в несколько похоронных бюро или звонить им, только чтобы сравнить цены», — удивилась глава торговой комиссии Лина Хан.
В Сингапуре озаботились похожими проблемами. Местный аналог Роспотребнадзора, провел опрос, тех кто недавно хоронил близких, и выяснил: больше четверти респондентов ожидали, что заплатят за похороны меньше 1 000 сингапурских долларов. А на деле заплатили — от 1 000 до 9 000 долларов (от 66 000 до свыше 594 000 рублей).
По данным властей Сингапура, хитрые ритуальщики продают «полный пакет» услуг, а потом без ведома клиентов включают туда дополнительные предложения или «непредвиденные» расходы. Теперь регулятор хочет, чтобы похоронные фирмы давали потребителям подробные счета и письменные копии условий сделки.
Россия не отстает от заграницы в желании обеспечить прозрачность ритуального бизнеса. В новом законопроекте о похоронном деле есть норма о том, что ритуальщики обязаны размещать цены в интернете.