Новосибирск, традиционно задавая высокие стандарты работы ритуальной отрасли, вновь собрал представителей похоронного сообщества на Межрегиональном форуме «Дни ритейла в Сибири 2024», который объединяет представителей бизнеса и власти для развития сферы розничных услуг и торговли. Мероприятие инициировано правительством Новосибирской области и мэрией города Новосибирска.
5 декабря в рамках форума мэрия Новосибирска провела экспертную дискуссию «Муниципальные решения в потребительском рынке 2024. Организация ритуальной сферы». Для нас очень значимо, что тема организации и предоставления ритуальных услуг стала широко обсуждаться на правительственных мероприятиях, связанных с перспективами развития потребительского рынка. Представители бизнеса и региональных администраций обсудили перспективы отрасли, новые подходы, проблемные моменты, а наши коллеги поделились своим многолетним экспертным опытом.
Сегодня, 6 декабря, обсуждение продолжилось на заседании попечительского совета по вопросам похоронного дела г. Новосибирска, на котором поднимались актуальные темы, свойственные как для региона в целом, так и для многих других субъектов РФ. В этом отношении опыт Новосибирска очень показателен и заслуживает внимания: именно здесь диалог между властью, профессиональным сообществом и населением позволяет регулярно выносить на открытое обсуждение вопросы организации похоронного обслуживания. В некоторых регионах РФ достаточно агрессивная отраслевая конкуренция, а Новосибирск демонстрирует нам принципы открытого и честного партнерства. На территории одного города работают два крупных крематория, и это повышает значимость профессионального диалога и способствует развитию здоровой конкуренции.
Открыли заседание председатель попечительского совета г. Новосибирска Якушин Борис Сергеевич; начальник департамента инвестиций, потребительского рынка, инноваций и предпринимательства мэрии г. Новосибирска Морозов Александр Сергеевич; начальник управления потребительского рынка мэрии г. Новосибирска Чагина Наталья Николаевна.
В заседании приняли участие Ветелкин Николай Александрович, председатель комитета организации работ и услуг в ритуальной сфере мэрии г. Новосибирска; Никифоров Михаил Александрович, директор МКУ «Ритуальные услуги»; Савченко Наталья Анатольевна, юрист ООО «Некрополь», и другие представители государственных структур и отраслевого частного бизнеса. Традиционно обсуждались вопросы законодательного характера и различные нововведения в механизмах предоставления ритуальных услуг населению. Отдельно поднималась тема актуализации отраслевых национальных стандартов ГОСТ Р, как эффективного инструмента обеспечения высокого качества услуг. Существующие ГОСТы используются представителями отрасли как рекомендованные, но в последнее время мы сталкиваемся с тем, что предписания Прокуратуры содержат ссылки на ГОСТы, отдельные положения которых требуют очевидной актуализации. Согласно федеральному закону «О техническом регулировании», ГОСТы должны обновляться каждые 5 лет. Поэтому попечительским советом было принято решение в ближайшее время инициировать деятельность по развитию системы стандартизации и актуализации отраслевых национальных стандартов ГОСТ Р. Работа в этом направлении намечена уже на 2025 год.
Благодарим всех участников заседания попечительского совета по вопросам похоронного дела г. Новосибирск. Такие мероприятия дают возможность привлечения региональных органов власти и надзорных ведомств к профессиональному диалогу и раскрывают потенциал совместного поиска необходимых решений для повышения качества ритуальных услуг.