Очередное мероприятие Союза похоронных организаций и крематориев состоялось в Краснодаре с 22 по 23 июня в бизнес-отеле «Премьер».
Посетить бизнес-практикум приехали руководители предприятий из Краснодара, Сочи, Симферополя, Ялты, Иркутска и других городов. Основной темой мероприятия стало «Развитие ритуального агентства в новых условиях». Вели программу Андреева Елена Олеговна — исполнительный директор Союза похоронных организаций и крематориев, член рабочей группы по совершенствованию законодательства о погребении и похоронном деле ГД РФ, член комиссии по вопросам похоронного дела ОС Минстроя РФ и Кочарова Алена Андреевна — эксперт и координатор Союза похоронных организаций и крематориев, руководитель Многопрофильного центра обучения сервису, при поддержке которого данное мероприятие проводилось.
В течение двух дней обсуждались острые вопросы развития ритуального агентства в новых условиях.
Программа курса разработана с учетом тенденций и особенностей оказания ритуальных услуг в период пандемии. Отраслевые сложности в этот период спровоцировали большое количество обращений и необходимость консультаций экспертов. Данная аналитика легла в основу курса. На занятиях слушатели разобрали способы эффективного управления в условиях кризиса, изучили новые возможности в организации и проведении ритуалов прощания, познакомились с новыми веяниями в производстве товаров ритуального назначения, освоили эффективные рекламные стратегии при развитии организаций похоронного бизнеса, рассмотрели принципы работы с негативными отзывами, методы формирования репутации компании и многие другие актуальные проблемы деятельности в эпоху COVID-19. Бизнес-практикум позволил разобрать не только примеры сторонних компаний, но и задачи и эффективные приемы решения для каждого предприятия-участника. Организаторам было очень важно, чтобы каждый слушатель смог задать все интересующие вопросы и отработать именно его практические ситуации.
В рамках мероприятия состоялась поездка в поселок «Горячий ключ», где несколько месяцев назад открылось современные похоронное бюро «Свет». Руководитель компании «Свет» Тарасов Евгений Владимирович провел экскурсию и рассказал о своих планах развития похоронных услуг в Краснодарском крае. Актуальный дизайн объекта, красивый светлый зал прощания, современные элементы декора подчеркивают индивидуальный стиль обслуживания, основанный на искренней заботе и помощи в сложный момент. При входе в бюро расположена надпись «Светлые люди. Светлые мысли. Светлая память», что полностью отражает философию нового проекта и соответствует принципам работы, заложенным инициатором и руководителем компании.
Все участники мероприятия отметили ценность таких встреч и выразили надежду на то, что новые знакомства и обмен опытом принесут ощутимую пользу в дальнейшей профессиональной деятельности.